Imraah House-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
রিটার্ন নীতি
• স্বাস্থ্যবিধি ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য হওয়ায় Bra, Panty, Seamless Bra, Push Up Bra এবং অন্যান্য আন্ডারগার্মেন্টস সাধারণভাবে রিটার্নযোগ্য নয়।
• তবে ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged) বা ত্রুটিপূর্ণ (Defective) পণ্য ডেলিভারি হলে, পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• অভিযোগের সাথে আনবক্সিং ভিডিও এবং প্রয়োজনীয় ছবি প্রদান করতে হবে। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
সাইজ এক্সচেঞ্জ নীতি
• কাস্টমারের ভুলে ভুল সাইজ অর্ডার করা হলে, পণ্য এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
• এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
• এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত, ট্যাগসহ এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
রিফান্ড নীতি
• আমাদের ভুলের কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য হলে, যাচাই শেষে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
• কাস্টমারের ভুল সাইজ নির্বাচন, মত পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
অর্ডার বাতিল
• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে।
• অর্ডার কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
যোগাযোগ
রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন—
📱 মোবাইল: +880 1635-600137
💬 WhatsApp: +880 1635-600137
📧 Email: imraahhlulu@gmail.com
🕒 সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা নন-স্টপ কাস্টমার সাপোর্ট
Imraah House সর্বদা গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
